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值机柜台应该如何摆放,才能便于旅客

时间:2023-07-15

    随着人们的生活经济水平提高,现在出行方式也有了更多的选择,乘坐飞机、高铁、轮船等,会选择一些比较快速的交通工具,像飞机、高铁是一种很好的选择,乘坐飞机时需要经过一些流程,比如自助取票、登机手续、行李托运,像行李托运时埼值机柜台办理,今天就来聊聊值机柜台,接下来看看值机柜台应该如何摆放,才能便于旅客。


    经过长期的协调和努力,逐渐形成了良好的自助值机柜台布局方案。需要根据航班和旅客情况不断调整,直到更适合为止。值机柜台是在航空旅行期间自动打印登机牌和其他手续的机器。您可以在工作期间节省大量的时间和人员办理手续。是一种较高水平的智能化技术服务设备。自助值机柜台是您在乘飞机旅行时可以办理行李托运、预订座位、打印登机牌的柜台。目前,人工值机仍是国内机场的常态。在海外,近十年来,航空公司和机场都不同程度地应用了自助值机系统,包括手机值机、网上值机甚至柜台自助值机,值机柜台是您打印登机牌、预订座位和托运行李的地方。


    关于值机柜台的安排,通用柜台和专用柜台应尽量远离并靠近相应的人工柜台。值机柜台位置:设置在旅客经常经过的显眼位置。对于机场内的自助柜台,旅客需要在进入登机口后15分钟内决定是否选择自助柜台。例如:从大堂和安检中间退出候机室、快速行李托运处附近、传统值机柜台旁边等。自助服务柜台也可以延伸到机场外。航站楼的安装更加节省了航站楼空间。汽车租赁处、停车场、酒店、公园、车站等 为中转柜台定制的自助值机柜台是针对航空旅行的自助行李检查、座位预订和登机牌打印柜台。


登机柜台单人-B.jpg

    关于值机柜台的安排,通用柜台和专用柜台应尽量远离并靠近相应的人工柜台。购票后如何找到值机柜台?您可以查看 如果您是直接在线下售票处购买的机票,您可以直接向工作人员询问航空公司和机票航班信息。请检查航空公司信息并至少在机票上打印的日期和时间前 2 小时抵达机场。抵达机场后,进入机场大厅,查看机场大厅的电子屏幕,了解一天中不同时段的航班信息。根据您购买的机票信息,在电子屏幕上找到对应的航班号,检查出发时间与目的地信息是否相符。


    一般来说,快速行李托运地点应优先安排在自助柜台附近,但要远离自助柜台,以便旅客可以先到自助柜台兑换登机牌。然后前往特快行李托运处托运行李。这也意味着自助值机柜台需要位于行李托运区的视线范围内。因此,想要托运行李但尚未打印登机牌的旅客可以快速找到附近的自助值机柜台。在服务值机柜台打印您的登机牌。一般来说,根据海外经验,每个行李托运处可设置1.5至2个自助值机柜台,但具体数量取决于旅客数量和预计行李数量,人工值机在国内机场仍然是常态。


    此外,专业空乘人员还将现场为旅客办理各类航空俱乐部会员手续,并为持有会员卡的旅客提供行程确认、行程重新登记和建卡服务。特殊旅客服务柜台。该柜台为晚到、无成人陪伴儿童、孕妇、受伤旅客等特殊需求旅客提供方便、快捷、舒适的服务,帮助满足所有旅客的特殊需求。只要有可能(如果航班有保障,迟到的乘客需要办理登机手续),值机柜台是自动登机牌和登机牌输出机。


    综上所述,值机柜台摆放位置是为了方便旅客办理手续,所以,在摆放在一个合理的位置非常重要,可以有效节省旅客的时间。